Способы доставки и оплаты

Способы оплаты

Наличный расчёт

• При самовывозе из магазинов в Санкт-Петербурге и Москве.

Безналичный расчёт

• Оплата банковской картой на сайте.

Оплата банковской картой

1. Введите данные карты на защищённой странице банка
2. При наличии технологии 3D Secure введите одноразовый пароль
3. Принимаются карты: VISA, MasterCard, МИР (банки СНГ)

• Оплата доступна сразу после оформления заказа или в личном кабинете (в течение 24 часов)
• При просрочке более 24 часов необходимо связаться с менеджером

Возврат средств

• Возможен отказ от заказа до получения товара
• Возврат осуществляется на карту оплаты
• Срок возврата: 5–14 рабочих дней

Безопасность платежей

• Не передавайте данные карты третьим лицам
• Проверяйте защиту страницы (https)
• Не сообщайте СМС-коды от банка
• Храните в секрете пароли от личного кабинета

О компании

• Работаем на рынке с 1994 года
• Единственный официальный интернет-магазин Veber
• Филиалы в Москве и Санкт-Петербурге
• Сотрудничаем с крупными оптическими магазинами, учебными заведениями и медицинскими организациями

Доставка

Способы доставки:

Почта России:

• Стоимость: от 350 рублей
• Срок: от 7 дней
• Отправка в течение 3 рабочих дней после оплаты

Транспортные компании

• СДЭК
• Деловые Линии
• EMS
• Яндекс Маркет

Важные условия доставки

• Доставка ТК СДЭК — наиболее выгодный вариант
• Бесплатная развозка до терминала СДЭК в СПб и Москве
• Оплата заказа в течение 3 рабочих дней после оформления
• Проверка товара перед отправкой
• Предоставление полного пакета документов

Бесплатный самовывоз в Санкт-Петербурге и Москве

Санкт-Петербург

ООО «Наблюдательные приборы» Новороссийская, 53 Б +7 (812) 233-49-05 пн — пт с 11:00 до 19:00
сб, вс - выходной

Москва

Салон "Вебер" Остаповский проезд, д.5, строение 4, подъезд 3, вывеска VEBER +7 (495) 989-45-89 пн — пт с 10:00 до 18:00
сб, вс с 11:00 до 18:00

Правила торговли и возврата товара

Торговля в Интернет магазине осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 об Утверждении правил продажи товаров дистанционным способом. Предложение на товар действует 1 день — день посещения сайта. Ассортимент представляемого товара и цены могут быть изменены в любой день. Обращаем внимание, что данный веб-сайт не является публичной офертой, а носит исключительно информационный характер. Для получения полной информации о наличии, стоимости товара обращайтесь к продавцам-консультантам. 

Обмен и возврат товара

• Возврат товара ненадлежащего качества

В случае выявления дефектов в течение гарантийного срока на товар, если он установлен изготовителем, покупатель обращается в гарантийную мастерскую для устранения дефектов и выдачи заключений. Список сервис центров указывается на гарантийном талоне.
В случае выявления скрытых дефектов и брака Покупатель в срок 14 дней может обменять или вернуть товар. Мы рассматриваем претензию в течение 10 дней и, если она обоснована, производим обмен товара, либо возврат денежных средств. Если товар признается бракованным, то стоимость доставки возвращается.

• Возврат и обмен товара надлежащего качества

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно ст.25 Закона «О защите прав потребителей». Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней.
В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель (покупатель) имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
Возврат и обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек или товарный чек, выданные потребителю вместе с проданным товаром.
Возврат и обмен товаров производится в офисе нашего интернет-магазина. Если вы не можете подъехать к нам сами, то за товаром может приехать наш курьер или вы можете отправить товар почтой. В этом случае его выезд оплачивается в соответствии с обычными ценами на доставку.
Обратите внимание, в отношении некоторых категорий товаров курьерская услуга при возврате не предоставляется.

• Процедура замены или возврата товара

1. Заполните заявление на возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества. По ссылкам находятся бланки заявлений:

· Заявление на возврат товара надлежащего качества (интернет-магазин Москва)
· Заявление на возврат товара НЕнадлежащего качества (интернет-магазин Москва)
· Заявление на возврат товара надлежащего качества (розничный магазин Москва)
· Заявление на возврат товара НЕнадлежащего качества (розничный магазин Москва)
· Заявление на возврат товара надлежащего качества (интернет-магазин Санкт-Петербург)
· Заявление на возврат товара НЕнадлежащего качества (интернет-магазин Санкт-Петербург)
· Заявление на возврат товара надлежащего качества (розничный магазин Санкт-Петербург)
· Заявление на возврат товара НЕнадлежащего качества (розничный магазин Санкт-Петербург)


2. К заявлению вы должны приложить чек и товарную накладную, которые подтверждают факт покупки товара в нашем магазине. При необходимости заранее сделайте копии для себя.
3. Привезите товар, заполненное заявление, чек и товарную накладную по адресу:

Санкт-Петербург: магазин «Галилей», ул. Новороссийская 53 Б, 8 (812) 233 49 05

Москва: салон «Вебер», г. Москва, Остаповский проезд, д.5, стр.5, офис 101,8 (495) 989-45-89

Регионы: отправка из регионов осуществляется почтой или транспортной компанией в магазин, из которого отгружался товар
- магазин «Галилей», ул. Новороссийская 53 Б, 8 (812) 233 49 05;
- салон «Вебер», г. Москва, Остаповский проезд, д.5, стр.5, офис 101, 8 (495) 989-45-89.

• Получение заказа

При получении товара на почте или от курьера Покупатель обязан проверить его целостность и комплектность, произвести приемку по количеству, наименованию и качеству (отсутствию видимых механических повреждений) в момент получения товара. В случае отказа от покупки на месте, стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ. *Выдержки из Гражданского кодекса РФ п.3 ст.497 ГК РФ. Продавец рассматривает претензию и, если она обоснованна, оплачивает все расходы, понесенные Покупателем (стоимость товара и сумма пересылки). По взаимной договоренности дефектный товар может быть заменен на исправный или возвращены денежные  средства, полученные за данный товар. Возврат денежных средств также происходит за счет Продавца. В случае обнаружения повреждения упаковки, повлекшего частичное или полное повреждение товара по вине почты, Покупатель обязан предъявить письменную претензию почтовому оператору (потребовать от почтового работника составить акт), а также известить Продавца. При этом Продавец не несет материальной ответственности перед Покупателем.

Статья 497. Продажа товаров по образцам

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом.
2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица.

• Гарантийный срок

В случае обнаружение дефектов в товаре в течение гарантийного срока потребитель обращается в сервис центры производителя для устранения дефектов и выдачи заключений.
Гарантийные сроки и адреса мастерских на товары, имеющие гарантию Производителя, определяются в соответствии с гарантийным талоном на товар.

Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату

Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
10. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)